1) ¿Ha comprado alguna vez en una tienda en línea (por internet)? A) Sí B) No C) No, pero espero hacerlo 2) En caso de haber comprado ¿Qué tipo de artículo compró? A) Electrónica/ Telefonía/ Computadoras /Cámaras /Accesorios B) Ropa/ accesorios /Calzado C) Artículos de belleza D) Artículos para el hogar E) Otros 3) Elija el rango que describe su cantidad de compras en línea A) 0 B) 1-5 C) 6-10 D) 11-15 E) 16 o más 4) ¿Qué le gustaría que le ofreciera una tienda en línea? A) Calidad en el producto B) Rapidez en la entrega C) Bajo precio D) Variedad de Artículos E) Buena atención al cliente 5) ¿Qué tipo de artículos está interesado a comprar en línea? A) Artículos de Electrónica/Computación/ Telefonía/Accesorios B) Artículos de Belleza (Cremas, maquillajes, pinturas, polvos, etc) C) Ropa, Calzado y Accesorios D) Artículos para el Hogar E) Otros 6) ¿Qué mejoraría tu compra en línea? A) Calidad en la atención al cliente B) Información clara sobre los productos y los proceso de compra C) Diversas formas de pago D) Diversas formas de entrega E) Promociones 7) ¿Qué dificultades enfrentas al comprar en línea? A) Atraso de envío B) Transacción de compra y venta C) Que el producto llegue en mal estado D) Error en el producto enviado (equivocado) E) Otros 8) ¿Qué tipo de promociones le gustaría recibir por parte de una tienda en línea? A) Descuentos B) Rifas C) Envío gratis D) Cupones de regalo E) Otros 9) ¿A través de que servicio te gustaría hacer el pago de tus productos? A) Paypal B) Depósito en Oxxo C) Depósito bancario D) Otro 10) ¿A través de que servicio te gustaría recibir el envío de tus productos? A) Mexpost B) FedEx C) DHL D) Estafeta E) Otro VOTAR
