Encuesta: Encuesta de servicio de Optica-SATISFACCIÓN DEL USUARIO

1) EDAD

A) De 15 a 20

B) De 20 a 25

C) De 25 a 30

D) De 30 a 40

E) Mas de 40 y 3ra edad

2) Sexo

A) Masculino

B) Femenino

3) Con que frecuencia visita una optica?

A) una vez al año

B) dos veces al año

C) cuando siento molestia con mis lentes

D) Es la 1ra vez

4) Que factor influye en la eleccion del marco para sus lentes?

A) Marca

B) Precio

C) Imagen o aspecto (irrelevante a marca y precio)

5) Que marca le gusta mas?

A) INFINIT

B) RAY BAN

C) REEF

D) ORBITAL

E) ARMANI

6) ¿Considera el estuche de un anteojo como un factor importante dentro de la totalidad del diseño (Tamaño, textura, forma, etc.) ?

A) Totalmente

B) No creo que importe mucho

C) Depende del precio total

7) Si tuviese que comprarse unos anteojos, ¿Dónde los compraría?

A) En una optica conocida por sus años en el mercado

B) En una optica recomendada por un amigo

C) En una optica popular por su publicidad

D) En una optica que sea mas accesible a mi domicilio y cumpla con mis espectativas

8) ¿Según su criterio que cree que le hace falta a la óptica en donde usted frecuenta?

A) Que esten mas cerca de los lugares mas alejados para una mayor accesibilidad

B) Catálogos para escoger artículos de última tecnología

C) Traer nuevos productos, que sean innovadores y a la moda

D) Mejores marcos

9) Te gustaria una optica que se interese tanto en tus necesidades como para llegar hasta tu domicilio?

A) Totalmente

B) No me parece tan importante

10) Al momento de realizarse un examen optometrico en que confia mas?

A) examen optometrico computarizado

B) examen optometrico manual ( ejecutado gradualmente por un profesional )

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