Resultados de encuesta:
PREFERENCIAS DE COMPRA

A) Comercio físico

B) Comercio online

C) Ambas

A) Si

B) No

A) Mas de una vez al mes

B) Una vez al mes

C) Una vez cada seis meses

D) Menos de una vez cada seis meses

E) Nunca

A) Alimentos

B) Moda y deportes

C) Electrónica

D) Ocio, viajes y servicios

E) Otros

A) Contrareembolso

B) Tarjeta de crédito

C) Transferencia

D) Paypal

E) Otros

A) Pc

B) Tablet

C) Móvil

D) Otros

A) Muy seguro

B) Bastante seguro

C) Normal

D) Poco seguro

E) Muy poco seguro

A) Posible fraude

B) Error al comprar el artículo o servicio (error en fechas u horarios en compras de billetes/reservas)

C) Error en el pago (duplicidad, error de cuenta, etc)

D) Problema con el servicio postventa (devoluciones, tardanza en envío/perdida del artículo)

E) No, nunca me han ocurrido ninguna de estas situaciones

A) Visualización y probar el producto en el momento de la compra (prueba de ropa)

B) Trato del personal del establecimiento, posibilidad de aconsejar antes de comprar.

C) Seguridad de pago

D) Rápida gestión ante una devolución o cambio

A) La posibilidad de adquirir artículos desde la comodidad de casa

B) La amplia gama de ofertas que ofrecen algunas webs

C) La posibilidad de comprar cualquier artículo de cualquier parte del mundo

D) La posibilidad de comparación rápida de productos antes de comprarlos